1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La présente boutique en ligne est éditée par :
Nom de l’entreprise : La Sellerie d’Hélios
Forme juridique : auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 1 route du Plantaurel Sancy 09120 Artix
Numéro SIRET : 891 859 241 00020
Email de contact : contact@sellerie-helios.fr
Téléphone : 06 89 65 20 33
Directeur de publication : Christelle Azaïs
2. OBJET DES CGV
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
La Sellerie d’Hélios, ci-après dénommée « le Vendeur »
et toute personne effectuant un achat sur le site www.sellerie-helios.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.sellerie-helios.fr.
Le vendeur s’efforce de présenter les produits avec exactitude (photos, descriptions, caractéristiques). Toutefois, des différences mineures peuvent exister.
4. PRIX
Les prix affichés sont :
exprimés en euros (€)
non soumis à la TVA
hors frais de livraison, sauf mention contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.
5. COMMANDE
Le client passe commande en suivant le processus indiqué sur le site :
Sélection des produits
Validation du panier
Paiement
Confirmation par email
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.
6. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
Virement bancaire
La commande sera traitée après validation du paiement.
7. LIVRAISON
Zones de livraison :
France
Délais :
Délai indicatif : 3 à 5 jours
Frais de livraison :
Envoi via Colissimo ou Mondial Relay, frais en fonction du poids du colis.
Frais de livraison offerts via Mondial Relay à partir de 100 € d’achats.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 contact@sellerie-helios.fr
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Après réception et vérification du retour, le vendeur procède au remboursement sous 5 à 10 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
10. GARANTIES
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil (garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés).
11. RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
en cas de mauvaise utilisation du produit
en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.)
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
le traitement des commandes
la gestion de la relation client
Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact@sellerie-helios.fr
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite du vendeur.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.